ご来院頂く時間によりましては、窓口業務が大変混雑し、大変ご迷惑をおかけしております。患者様の貴重なお時間を多分に頂戴しておりますこと、改めまして心からお詫び申し上げます。

こうした状況を少しでも改善すべく昨年より様々な取り組みを行ってきておりますが、この度、以下のお示しします取り組みにより、さらなる混雑解消を図って参りたく存じます。

ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解の上、ご協力頂けますと幸いです。

【院内のお呼び出しシステムの変更】

よりスムーズに院内でのお呼び出しをさせて頂くため、９月１日（火）より院内のお呼び出しシステムをショートメール（SMS）からLINEによるメッセージに変更致しました。

実際、LINEのお呼び出しに変更することにより、4-5秒程度、メッセージの着信が早くなることが確認できており、遅延なくお呼び出しが可能となっております。

再診等でご来院頂く患者様におかれましては、お手数をおかけしますが、予約確認メール等でご案内しております通り、所定のQRコードからLINE登録をお願い致します。

初診で初めてご来院頂く患者様におかれましては、診察券番号を発行した後にLINE登録を頂きますので、LINE登録することなくご来院ください。（９で始まる仮番号でのLINE登録はお控えください。）

なお、当院では、予約ならびにお呼び出しに関しまして、以下のシステムを利用しておりますので、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

【各種文書作成のご依頼に関して】

９月５日（土）より以下にお示しします文書の作成に関しては、専用のWEBフォームから承ります。また、お受け取りについては郵送のみとさせて頂きますので、ご了承頂けますようお願い致します。

□他院への紹介状

□助成金に関する証明書

なお、文書の作成費用につきましては、窓口でのお支払いもしくはメールによるオンライン決済になります。文書の作成費用に加えて、郵送料金（レターパックライト370円）のみご負担頂きます。郵送手続きの手数料はかかりません。

ご依頼（費用のお支払い含む）頂いてから、約2週間での発送となります。

これまでは窓口やお電話・メールなどにて、書類作成のご依頼を受け、個別に確認をさせて頂いておりましたが、今後上記の通り一律の方法で対応させて頂くことにより、窓口の混雑解消に繋げられればと考えております。