患者様各位

平素より恵比寿ウィメンズクリニックをご利用いただき、ありがとうございます。

昨今、企業や医療関連サービスにおいて、不正アクセスや個人情報漏えいの報道が相次いでいることを受け、当院における個人情報の管理と、現在進めているセキュリティ確認についてご案内いたします。

1．個人情報の管理について

当院の患者様向けシステムでは、患者番号、氏名、電話番号、メールアドレス、パスワード等を暗号化して管理しております。

2．クレジットカード情報の管理について

クレジットカード番号等の情報は、決済代行会社が管理しており、当院のシステムでは保管しておりません。

当院のシステムでは、決済代行会社に保管されたカード情報を指定するための「トークン」と呼ばれる識別情報を使用しています。トークンは、カード番号の代わりとなる情報であり、カード番号そのものではありません。

当院が管理する患者様の個人情報と、決済代行会社が管理するクレジットカード番号等を、当院のシステム内で直接ひも付けて保管する仕組みではありません。

3．現在進めているセキュリティ確認について

患者様向けシステムについて、開発運用を行う会社に不正アクセスや情報漏えいにつながる形跡がないか、現在調査を依頼しております。

また、他社から提供を受けている電子カルテ、予約システム等の各サービスや、検査を委託している会社についても、不正アクセス・情報漏えいの有無および当院への影響を照会しております。

これらは、昨今の状況を踏まえた確認として実施しているものです。現在は調査・確認を進めている段階であり、結果が判明したものから内容を確認し、患者様へのお知らせが必要な事項については、速やかにご案内いたします。

今後も患者様の大切な情報を適切に取り扱い、安全対策の確認と改善に取り組んでまいります。

恵比寿ウィメンズクリニック
院長 堤 麻衣